سياسة الخصوصية لأسبكتس كلينيكا

معلومات التواصل والحجز التي تقدمها، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والطبيب المفضل والخدمة المفضلة والفرع وتاريخ الموعد وأي ملاحظات تختار تقديمها.

الرسائل أو التعليقات أو بيانات العملاء المحتملين المرسلة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني أو فيسبوك أو إنستجرام أو واتساب أو غيرها من قنوات التواصل المرتبطة بعمليات العيادة.

المعلومات التقنية الأساسية مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية، عندما تجمعها أدوات الاستضافة أو التحليلات أو الأمان أو منصات التواصل الاجتماعي.

للرد على استفسارات المرضى وإدارة طلبات المواعيد وتأكيد الحجوزات وتقديم دعم العملاء المتعلق بالعيادة.

لتنظيم بيانات العملاء المحتملين والمتابعات وسجل تواصل المرضى ومسارات العمل الداخلية للموظفين.

لتحسين موثوقية الموقع والحماية من إساءة الاستخدام وفهم الخدمات أو الصفحات المفيدة للزوار.

للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات المنصات والتشغيل المعمول بها.

إذا تواصلت معنا عبر فيسبوك أو إنستجرام، فقد تستقبل أنظمتنا معلومات تتيحها Meta، مثل اسم ملفك الشخصي العام ومحتوى الرسائل أو التعليقات ومعرّفات الصفحة أو الحساب والطوابع الزمنية ومراجع المحادثات.

نستخدم هذه المعلومات فقط للرد على الاستفسارات وإدارة بيانات العملاء المحتملين ودعم المتابعة والحفاظ على سجلات دقيقة لتواصل العيادة.

لا نبيع بيانات منصات Meta، ولا نستخدمها لإنشاء ملفات إعلانية غير مرتبطة بالخدمة، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها.

قد تكون المعلومات متاحة لموظفي العيادة المصرح لهم ولمقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أنظمة الاستضافة والحجز والتواصل والتحليلات والبريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء.

قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب جهة تنظيمية أو سياسة منصة، أو لحماية حقوق المرضى أو الموظفين أو خدماتنا وسلامتهم وأمنهم.

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإدارة المواعيد وتواصل المرضى والسجلات التشغيلية والامتثال القانوني ومعالجة النزاعات أو الإدارة المشروعة للعيادة.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نقيّد الوصول إليها وفقًا لمتطلباتنا التشغيلية والقانونية.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

لطلب حذف بيانات فيسبوك أو إنستجرام، أرسل إلينا رسالة بريد إلكتروني بعنوان "Meta Data Deletion Request"، واذكر اسم حساب فيسبوك أو إنستجرام المستخدم للتواصل معنا، والتاريخ التقريبي للتواصل، والقناة المستخدمة.

سنراجع طلبات الحذف ونعالجها ما لم يكن الاحتفاظ بالمعلومات مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لحفظ سجلات العيادة بصورة مشروعة.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وضوابط وصول معقولة لحماية المعلومات الشخصية. لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام عبر الإنترنت، لكننا نعمل على تقليل المخاطر وقصر الوصول على المستخدمين المصرح لهم.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستظل أحدث نسخة متاحة دائمًا في هذه الصفحة، وسيوضح تاريخ السريان أعلاه موعد آخر تحديث لها.